Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable disponible.

Délais d'expédition

L'expédition est garantie dans un délai maximum de 45 jours à compter de la date d'envoi, sauf en cas de retard imprévu dû au transporteur ou aux douanes.

Italie : 5-30 jours ouvrables
Europe (UE) : 10-30 jours ouvrables
Pays non membres de l'UE : 15-45 jours ouvrables
(Le délai varie en fonction de la destination et de la disponibilité du transporteur).

Frais d'expédition

Les frais de port sont entièrement pris en charge par Brevemente.
Le client ne supporte aucun coût supplémentaire pour la livraison standard.

Les éventuels droits de douane dans les pays hors UE restent à la charge du client, conformément aux réglementations locales.

Courriers utilisés

Europe (Union européenne) :
-DHL
-UPS
-Poste italienne

Pays non membres de l'UE :
-DHL
-UPS

Tous les envois sont accompagnés d'un numéro de suivi, qui vous sera envoyé par e-mail dès que le colis aura été remis au transporteur.

Pays vers lesquels nous expédions

Italie
-Tous les pays de l'UE
-Pays extra-UE via DHL ou UPS (si autorisé)

Nous ne pouvons pas expédier vers des pays qui n'acceptent pas les documents de voyage de nos clients ou qui ont des restrictions strictes.

Envois perdus ou endommagés

En cas de perte ou d'endommagement d'un colis pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : info@brevemente.eu

Nous ouvrirons un dossier auprès de la société de messagerie et prendrons des dispositions pour un nouvel envoi ou un remboursement.

Adresses incorrectes ou manquantes

Si l'adresse fournie au moment de la commande est incorrecte ou incomplète, les retards ou l'absence de livraison ne seront pas imputables à Brevemente.

Dans ce cas, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'avérer nécessaires.

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