Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am ersten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Versandzeiten

Der Versand erfolgt garantiert innerhalb von maximal 45 Tagen ab dem Versanddatum, außer im Falle unvorhergesehener Verzögerungen durch den Kurier oder den Zoll.

Italien: 5-30 Werktage
Europa (EU): 10-30 Werktage
Nicht-EU-Länder: 15-45 Werktage
(Die Zeit variiert je nach Zielort und Verfügbarkeit des Kuriers).

Kosten für den Versand

Der Versand wird vollständig von Brevemente übernommen.
Der Kunde trägt keine zusätzlichen Kosten für den Standardversand.

Für eventuelle Zollgebühren in Nicht-EU-Ländern ist der Kunde gemäß den örtlichen Bestimmungen selbst verantwortlich.

Verwendete Kuriere

Europa (Europäische Union):
-DHL
-UPS
-Italienische Post

Nicht-EU-Länder:
-DHL
-UPS

Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail übermittelt wird, sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde.

Länder, in die wir liefern

-Italien
-Alle EU-Länder
-Extra-EU-Länder über DHL oder UPS (sofern zulässig)

Wir können nicht in Länder liefern, die die Reisedokumente unserer Kunden nicht akzeptieren oder strenge Beschränkungen haben.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte ein Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@brevemente.eu

. Wir werden eine Akte bei der Kurierfirma anlegen und eine neue Sendung oder eine Rückerstattung an veranlassen.

Falsche oder fehlende Adressen

Wenn die bei der Bestellung angegebene Adresse nicht korrekt oder unvollständig ist, werden eventuelle Verzögerungen oder Nichtlieferungen nicht von Brevemente verschuldet.

In solchen Fällen kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen.

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